Чат-боты Telegram · Mini Apps

Telegram-бот, который
работает вместо менеджера

Заявки, запись, оплата и поддержка — 24/7, без выходных
и «перезвоним завтра». Кастомная разработка: бот принадлежит
вам, а не платформе с вечной абоненткой.

24/7
бот отвечает мгновенно — ночные заявки перестают сгорать
2–4
недели — типовой срок разработки под ключ
0₽
абонентки: разовая разработка, бот ваш навсегда
60–80%
типовых обращений бот снимает с менеджеров
В чём разница

Бот на конструкторе
vs кастомная разработка

Конструкторы хороши для рассылок. Но бизнес-логика —
запись по реальному расписанию, оплата, статусы из CRM —
в кнопочные тарифы не помещается.

Конструктор

Бот в аренде у платформы

  • Абонентка платформе — каждый месяц, навсегда
  • Логика ограничена тарифом и шаблонами
  • Свои интеграции: «недоступно на вашем тарифе»
  • Данные клиентов живут на чужой платформе
  • Платформа закрылась — бот исчез вместе с базой
Кастомный бот Webcetera

Ваш продукт и ваши данные

  • Разовая разработка — без вечной абонентки
  • Любая логика: запись, оплата, личный кабинет, статусы
  • Интеграции с CRM, 1С, календарями, платёжками
  • Код, токен и база — ваши, на вашем сервере
  • Mini App: полноценный магазин внутри Telegram
Что умеет

Боты под задачи бизнеса

От приёма заявок до магазина с оплатой — функциональность
собирается под ваш процесс, а не под тариф.

Заявки и запись

Бот принимает заявки и записывает клиентов по реальному расписанию — со слотами, подтверждением и напоминаниями.

  • Слоты из вашего календаря или CRM
  • Напоминание за день и за 2 часа — меньше неявок
  • Перенос и отмена без звонка администратору
  • Заявка падает в CRM со всей историей

Магазин и оплата

Каталог, корзина и оплата прямо в Telegram: от витрины на кнопках до полноценного Mini App.

  • Оплата картой и СБП внутри бота
  • Чеки 54-ФЗ через онлайн-кассу
  • Статусы заказа клиенту автоматически
  • Каталог из 1С или таблицы — обновляется сам

Telegram Mini Apps

Полноценное веб-приложение внутри Telegram: интерфейс как у мобильного приложения, без App Store и установки.

  • Витрина с фильтрами, корзина, личный кабинет
  • Запуск быстрее и дешевле мобильного приложения
  • Авторизация через Telegram — без паролей
  • Работает на вашем сервере

Поддержка и FAQ

Бот отвечает на типовые вопросы и передаёт сложные оператору с полным контекстом диалога.

  • Ответы на частые вопросы: цены, условия, сроки
  • Кнопка «позвать человека» — всегда доступна
  • Оператор видит историю диалога
  • Часы работы: ночью бот собирает заявки сам

Рассылки и реактивация

Аккуратные рассылки по своей базе подписчиков: акции, напоминания, возврат «уснувших» клиентов.

  • Сегментация: новые, постоянные, «спящие»
  • Персональные предложения по истории покупок
  • Напоминания по циклу услуги
  • Без спама — только по подписке

Интеграции

Бот — часть вашей системы: связываем с CRM, 1С, календарями, платёжными сервисами и сайтом.

  • CRM: сделки и контакты создаются сами
  • 1С: цены, наличие, статусы заказов
  • Google/Яндекс календари для записи
  • Единая база клиентов с сайтом

Сколько стоят боты разных уровней — от конструктора до AI — разобрали в гиде «Сколько стоит чат-бот в 2026».

Уровни ботов

Какой бот нужен именно вам

Честная вилка: иногда хватает конструктора, иногда нужен
AI. Поможем выбрать уровень, который окупится.

Конструктор: 5–30 тыс. ₽

Рассылки, простые воронки, FAQ из десятка вопросов. Если этого достаточно — честно скажем и поможем собрать.

  • Быстрый запуск за несколько дней
  • Абонентка платформе — навсегда
  • Логика ограничена шаблонами

Кастомный бот: 30–150 тыс. ₽

Наш основной профиль: запись, оплата, личный кабинет, интеграции с CRM и 1С. Бот заменяет администратора, а не имитирует его.

  • Любая бизнес-логика под ваш процесс
  • Разовая оплата, бот принадлежит вам
  • 2–4 недели до запуска

AI-бот на GPT: от 100 тыс. ₽

Понимает свободную речь, отвечает по базе знаний компании, говорит голосом. Когда кнопок уже мало.

  • Живой диалог вместо дерева кнопок
  • Ответы по вашим прайсам и регламентам
  • Голосовой канал: приём звонков

Нужен бот, который понимает свободную речь и принимает звонки? Это к голосовым и AI-ботам.

Процесс

От сценария до работающего бота

Сначала логика на бумаге, потом код: переделывать схему
в 10 раз дешевле, чем готового бота.

01

Разбор сценариев

С чем обращаются клиенты, какие действия бот должен закрывать, где передавать человеку. На выходе — схема диалогов и смета.

02

Прототип логики

Каркас веток: приветствие, запись/заказ, оплата, FAQ, эскалация на оператора. Согласовываем до разработки.

03

Разработка и интеграции

Код бота, подключение CRM, 1С, календарей, платёжек. Бот живёт на вашем сервере — данные не уходят на чужие платформы.

04

Тест на реальных диалогах

Прогоняем настоящие сценарии: запись, оплату, передачу оператору. Чиним узкие места до запуска, а не после жалоб.

05

Запуск и развитие

Запускаем на реальный трафик, смотрим диалоги, дорабатываем сценарии. Задачи и часы — в трекере, доступ у вас.

Частые вопросы

Отвечаем честно

Про цены, конструкторы и Mini Apps — без тумана.

Сколько стоит Telegram-бот?
Кастомный бот под бизнес-задачу — 30–150 тыс. ₽ в зависимости от логики и интеграций: запись со слотами — одна оценка, магазин с оплатой и обменом с 1С — другая. Работаем по ставке 1 200 ₽/ч, смета по этапам фиксируется после разбора сценариев.
Чем кастомный бот лучше Senler или BotHelp?
Конструкторы отлично рассылают сообщения — для этого они и созданы. Кастом нужен, когда требуется бизнес-логика: запись по реальному расписанию, оплата с чеками, статусы заказов из CRM, личный кабинет. Плюс экономика: абонентка конструктора за 2–3 года превышает стоимость разработки, а бот так и остаётся чужим.
Что такое Mini App и зачем он нужен?
Это полноценное веб-приложение внутри Telegram: открывается кнопкой в боте, выглядит как мобильное приложение — витрина, корзина, личный кабинет. Не нужны App Store, установка и пароли: авторизация через Telegram автоматическая. Для магазинов и записи это самый быстрый путь к «приложению» — в разы дешевле мобильной разработки.
Сколько занимает разработка?
Типовой бот — 2–4 недели от схемы диалогов до запуска. Простой бот для заявок — быстрее, Mini App с каталогом и оплатой — ближе к верхней границе. Точный срок видно после разбора сценариев.
Клиенты не будут злиться на бота?
Злятся на плохих ботов — на бесконечные меню без выхода. У нас железное правило: кнопка «позвать человека» доступна на каждом шаге, и оператор получает полный контекст диалога. Бот снимает типовые 60–80% обращений, людям остаётся сложное и тёплое.
Кому принадлежит бот после разработки?
Вам: токен бота, исходный код, база данных, сервер. Передаём доступы и документацию. Захотите развивать с другой командой — никаких препятствий, но обычно остаются с нами: поддержка по тем же 1 200 ₽/ч без абонентки.
Связаться

Расскажите, что должен делать бот —
предложим схему и смету

Оставить заявку

Опишите задачу — предложим схему диалогов, уровень бота (вдруг хватит конструктора?) и смету по этапам.