Поддержка и развитие сайтов

Сайт под надёжным
присмотром

Берём ваш сайт на абонентское обслуживание: правки, контент,
безопасность, серверы и CI/CD, доработки. Выделенная команда
разработчиков вместо поиска фрилансеров, задачи и часы в трекере.

В чём разница

Фрилансер vs
команда на абонентке

Один человек не закрывает всё и пропадает в самый
нужный момент. Команда: и контент, и сервер,
и доработки, и кто-то всегда на связи.

Фрилансер / своими силами

Каждый раз: квест

  • Пропал на неделю, задача висит
  • Контент поправит, а сервер или CI, уже нет
  • Нет договора и ответственности за результат
  • Мелкие правки копятся месяцами
  • Сайт лёг, некому быстро помочь
Команда Webcetera на абонентке

Сайтом занимаются всегда

  • Выделенная команда: кто-то всегда на связи
  • Закрываем всё: контент, тех, DevOps, доработки
  • Договор и прозрачные часы в трекере
  • Мелкие задачи берём в работу день в день
  • Сбой, реагируем оперативно, не бросаем
Что входит

Любые работы по сайту

Замена текста, правки вёрстки, серверы и CI/CD:
в одних руках, в вашем пакете часов.

Контент и правки

Рутинные изменения, на которые вечно нет времени. Присылаете задачу, делаем.

  • Тексты, страницы, баннеры, акции
  • Товары, цены, новости, статьи
  • Правки вёрстки и мелкие доработки
  • Замена контактов, реквизитов, форм

Техническое обслуживание

Сайт работает быстро, безопасно и без сюрпризов, мы следим за этим.

  • Обновления CMS, плагинов, зависимостей
  • Резервные копии и восстановление
  • SSL, домены, почта
  • Скорость (PageSpeed) и устранение ошибок

DevOps и серверы

То, что большинство 'контентных' подрядчиков не умеют. А мы разработчики.

  • Настройка и администрирование серверов (Linux)
  • CI/CD: автодеплой без простоев
  • Мониторинг доступности и нагрузки
  • Перенос на новый хостинг, Docker

Доработки и развитие

Не только 'латаем', но и развиваем сайт под рост бизнеса.

  • Новые разделы и функции
  • Интеграции: CRM, 1С, оплаты, сервисы
  • Улучшение конверсии и юзабилити
  • A/B-тесты и оптимизация

Безопасность и мониторинг

Следим за сайтом, чтобы проблему заметить раньше вас.

  • Защита от спама и атак
  • Контроль доступности 24/7
  • Лечение и профилактика вирусов
  • Оперативная реакция на падения

Прозрачность и отчёты

Никаких 'доверьтесь нам': видно каждую задачу и каждый час.

  • Все задачи и часы в трекере Нервион
  • Оценка задачи в часах до старта
  • Ежемесячный отчёт: что и за сколько сделано
  • Понятная стоимость, без скрытых доплат
Тарифы

Пакет часов под ваш объём

Платите за время, а не за абстрактную "поддержку".
Точный тариф подберём после короткого аудита.

Старт
6 000 ₽
5 часов в месяц

Для лендингов и сайтов-визиток: держать в порядке, мелкие правки.

  • Контент и мелкие правки
  • Обновления и бэкапы
  • SSL, домен, почта
  • Поддержка по почте и в чате
Выбрать тариф
Бизнес
18 000 ₽
15 часов в месяц

Для активных сайтов и магазинов: правки, контент и доработки.

  • Всё из тарифа 'Старт'
  • Регулярные доработки и новые страницы
  • Интеграции и работа с каталогом
  • Приоритет в очереди задач
Выбрать тариф
Премиум
48 000 ₽
40 часов в месяц

Для нагруженных проектов: разработка, DevOps и развитие.

  • Всё из тарифа 'Бизнес'
  • DevOps: серверы, CI/CD, мониторинг
  • Выделенная команда под проект
  • Планомерное развитие функционала
Выбрать тариф

Сверх пакета, по отдельной оценке. Точный тариф подберём после короткого аудита. Нужен разовый проект, а не поддержка? Смотрите разработку сайтов .

Процесс

Как устроена работа

Прозрачно и предсказуемо: задача, потом оценка в часах, потом
работа, потом отчёт. Без "чёрного ящика".

01

Аудит сайта и задач

Смотрим состояние сайта, стек и то, что нужно делать регулярно. Подбираем тариф под реальный объём, не продаём лишнего.

02

Подключаем команду

Выделяем под проект разработчика, контентщика и при необходимости DevOps. Оформляем договор, получаем доступы, фиксируем точки входа для задач.

03

Задачи в трекере

Ставите задачи как удобно: чат, почта или трекер. Мы оцениваем каждую в часах, согласуем и берём в работу. Срочное, в приоритете.

04

Отчёт по часам

В конце месяца видите в трекере, что сделано и сколько часов ушло. Полная прозрачность, без 'чёрного ящика' и неожиданных счетов.

05

Развитие, а не латание

Не ждём, пока что-то сломается: предлагаем улучшения по скорости, конверсии и функционалу. Сайт становится лучше месяц за месяцем.

Частые вопросы

Отвечаем честно

Про объём работ, часы и деньги, без мелкого шрифта.

Что вообще входит в поддержку?
Практически любые работы по сайту в пакете часов: контент и правки, техническое обслуживание (обновления, бэкапы, SSL, скорость, безопасность), DevOps и серверы (администрирование, CI/CD, мониторинг), а также доработки и интеграции. Мы разработчики, поэтому закрываем и то, что обычные 'контентные' подрядчики не умеют.
Можно ли поменять тариф?
Да, тариф гибкий: если задач стало больше, переходим на пакет выше, если меньше, на меньший. Пересмотреть можно с начала следующего месяца. Пакет: зарезервированное время команды под ваш проект, поэтому подбираем его под реальный объём работ.
А если задач больше, чем часов в пакете?
Всё, что сверх пакета, оцениваем отдельно, либо переходим на больший тариф, если объём вырос надолго. Любые работы сверх пакета мы всегда согласуем с вами заранее, без сюрпризов в счёте.
С какими сайтами и движками работаете?
1С-Битрикс, WordPress/WooCommerce, Tilda, кастомные сайты на Nuxt/NestJS, плюс серверная часть (Linux, Docker, CI/CD). Возьмём на поддержку и чужой сайт, который делали не мы, после короткого аудита.
Как ставить задачи и видеть, что сделано?
Через наш трекер Нервион (или просто в чате/почте, как удобно). Каждая задача оценивается в часах, а в конце месяца вы получаете прозрачный отчёт: что сделано и сколько времени заняло. Никаких 'доверьтесь нам'.
Даёте ли гарантию сроков реакции (SLA)?
Честно: жёсткого SLA с гарантией 'ответим за N минут' мы не обещаем, мы небольшая команда и не даём нереальных обязательств. Но на срочное (например, сайт упал) реагируем оперативно в рабочее время и не бросаем проект. Прозрачность для нас важнее красивых, но невыполнимых цифр.
НАШИ РАБОТЫ

Сайты и системы, которые мы сделали

Авторский дизайн, а не шаблоны. Каждый проект собираем под задачу бизнеса и его аудиторию.

SEO Rank: трекер позиций в ЯндексеСвой продукт · SEO-инструментSEO Rank: трекер позиций в Яндексе Смотреть кейс НПО Автомотив: сервисное оборудованиеB2B · ПроизводствоНПО Автомотив: сервисное оборудование Смотреть кейс Лидер Лес: пиломатериалы с калькуляторомИнтернет-магазин · 1С-БитриксЛидер Лес: пиломатериалы с калькулятором Смотреть кейс Anncosmetics: студия перманентного макияжаПремиум · БьютиAnncosmetics: студия перманентного макияжа Смотреть кейс Сажень: музыкальные инструменты из карбонаКонтент-сайт · КаталогСажень: музыкальные инструменты из карбона Смотреть кейс Эладорм: модификатор асфальтобетонаЛендинг · B2B-продуктЭладорм: модификатор асфальтобетона Смотреть кейс EdCrunch Academy: каталог курсовUI/UX · LMSEdCrunch Academy: каталог курсов Смотреть кейс Нервион: таск-трекер для агентствСвой продукт · SaaSНервион: таск-трекер для агентств Смотреть кейс Нервион: встроенная почта в трекереСвой продукт · ПочтаНервион: встроенная почта в трекере Смотреть кейс Нервион: git-хостинг внутри трекераСвой продукт · Git-хостингНервион: git-хостинг внутри трекера Смотреть кейс Лидер Лес: переезд с Joomla на БитриксИнтернет-магазин · МиграцияЛидер Лес: переезд с Joomla на Битрикс Смотреть кейс Производитель пиломатериалов: главная за деньЛендинг · Главная страницаПроизводитель пиломатериалов: главная за день Смотреть кейс
ОТЗЫВЫ

Что говорят клиенты

Живые отзывы с Яндекс Карт, без фильтрации и причёсанных текстов для сайта.

5,0рейтинг на Яндекс Картах
Все отзывы на Яндекс Картах
Дмитрий Елкин

Я являюсь представителем НПО «Автомотив» — российский производитель оборудования для ремонта грузового, коммерческого транспорта и спецтехники. Компания молодая, развивающаяся, и нам потребовалось обновить сайт на новый, современный и более удобный. Команда Webcetera отлично справилась с задачей — спасибо за профессионализм и внимательное отношение.

Анна Романова

Благодарна Андрею и его команде за проделанную работу 🔥 Получился очень классный продукт — только благодаря вашему рвению и желанию помочь 🙏 Обязательно будем сотрудничать с вами в дальнейшем!

Дмитрий
Дмитрийавгуст 2024

Обращался для создания сайта под ключ. Всё было сделано качественно и в обозначенные сроки. Выполненной работой компании доволен, буду обращаться по мере необходимости. Особенно понравились открытость и коммуникабельность, а также внимание к деталям.

ОСНОВАТЕЛЬ

Кто ведёт разработку

Разработка, интеграции и свои системы. Всю техническую часть любой сложности ведёт практикующий инженер.

Андрей Романов, Основатель, руководитель технического направления
Андрей РомановОснователь, руководитель технического направления

Основатель Webcetera, отвечает за техническую часть. Сайты, магазины, веб-приложения, боты, интеграции, свои системы - всё, что связано с кодом, на нём.

Автор своих продуктов: Нервион, таск-трекер для агентств, и RankTracker, трекер позиций в Яндексе. Оба сделал сам: архитектура, база, real-time, DevOps, AI. Клиентские проекты ведёт так же - сайты, магазины, боты, интеграции.

4+ года
коммерческой разработки с 2022 года
155 000+
учеников у EdTech-платформы, которую развивал
600+
школ на платформе в Казахстане
Весь стек
фронт, бэк, БД, DevOps
Vue 3 / Nuxt 3Node.js / NestJSPostgreSQLTypeScriptWebRTC / real-timeDocker / DevOpsAI-интеграцииБоты · CRM · API

Работаем по договору

ИП Романов Андрей Алексеевич · ИНН 730604103085

Прозрачная смета

Фиксируем объём и стоимость до старта

NDA по запросу

Соглашение о конфиденциальности

По всей России и СНГ

Работаем удалённо, встречи онлайн

Связаться

Расскажите про сайт:
подберём тариф

Оставить заявку

Дайте ссылку на сайт и опишите задачи, посчитаем объём и предложим тариф.