Кастомные CRM и системы

CRM, которая работает
как устроен ваш бизнес

Разрабатываем CRM и внутренние системы под ваши процессы,
когда готовые решения заставляют работать 'как у всех'
и берут абонентку за каждое рабочее место. Навсегда.

В чём разница

Готовая CRM
vs разработка под вас

Битрикс24 и AmoCRM хороши для типовых продаж, мы сами
их внедряем, когда подходят. Кастом нужен, когда процесс
не лезет в коробку, а абонентка съедает бюджет.

Коробка / облако

Вы подстраиваетесь под систему

  • Процесс 'как у всех': нестандартное, через костыли
  • Абонентка за место × сотрудники × 12 месяцев, навсегда
  • Нужные функции, 'не на вашем тарифе'
  • Интеграции через маркетплейс, ещё подписки
  • Данные, на чужих серверах
Кастом Webcetera

Система подстраивается под вас

  • Логика повторяет ваш реальный процесс
  • Разовая разработка, без вечной абонентки
  • Любые интеграции: 1С, телефония, сайт, боты
  • Данные на вашем сервере
  • Развивается вместе с бизнесом, код ваш
Что делаем

Системы под процессы бизнеса

CRM, частый случай. Делаем любые внутренние системы:
учёт, производство, личные кабинеты, порталы.

CRM под ваш процесс

Воронки, карточки, автоматизация, по вашей логике продаж, а не по шаблону вендора.

  • Стадии и поля под реальный процесс
  • Автосоздание сделок из всех источников
  • Распределение, напоминания, регламенты
  • Отчёты, которые смотрит руководитель

Внутренние системы и учёт

Производство, склад, заявки, документооборот, системы, в которых живёт операционка.

  • Учёт заказов и этапов производства
  • Складские остатки и движения
  • Генерация документов по шаблонам
  • Роли и права доступа

Личные кабинеты и порталы

B2B-портал для клиентов: заказы, статусы, документы, индивидуальные цены, без звонков менеджеру.

  • Заказы и повторные заказы онлайн
  • Статусы, счета, акты в кабинете
  • Индивидуальные цены из 1С
  • Снижение нагрузки на менеджеров

Интеграции

Система живёт в связке: 1С, телефония, сайт, мессенджеры, платёжные сервисы.

  • Обмен с 1С: цены, остатки, документы
  • Телефония и коллтрекинг
  • Сайт и формы, заявки сразу в системе
  • Боты как интерфейс к системе

Миграция и внедрение

Переезд с Excel или старой CRM без потери данных, обучение команды на реальных сделках.

  • Перенос базы с дедупликацией
  • Параллельный период работы
  • Обучение на ваших сценариях
  • Регламенты, которые приживаются

Поддержка и развитие

Система растёт с бизнесом: новые модули, отчёты, интеграции, по согласованной оценке, без абонентки.

  • SLA на критичные сбои
  • Бэклог развития с приоритетами
  • Документация и передача знаний
  • Код и данные, всегда ваши

Сомневаетесь между готовой CRM и кастомом? Честное сравнение с цифрами в разборе "Какую CRM выбрать в 2026".

Живой кейс

Нервион: трекер, в котором мы работаем сами

Лучшее доказательство компетенции в кастомных системах:
продукт, которым пользуемся каждый день и продаём как SaaS.

  • 18 модулей: задачи, проекты, тайм-трекинг, чат, голосовые комнаты, база знаний
  • Отчёты клиенту одной кнопкой, "сводная для клиента, детализация для команды"
  • Планирование загрузки: недельная сетка "план / факт" вместо Excel
  • Self-hosted: разворачивается на вашем сервере, данные у вас
  • В этом трекере ведутся и задачи наших клиентов, доступ открыт
Посмотреть Нервион подробнее, потом
Нервион, канбан-доска задач с проектами и тайм-трекингом
Процесс

От процесса до работающей системы

Сначала описываем процесс и проектируем, код потом.
Так система получается про ваш бизнес, а не про наш стек.

01

Аудит процессов

Разбираем, как реально движется заявка/заказ/задача: кто, что, в каком порядке. Здесь же честный вердикт: возможно, вам хватит готовой CRM, скажем прямо.

02

Проектирование

Сущности, стадии, роли, интеграции, на схемах и прототипах. Согласовываем логику до разработки: переделки на бумаге бесплатны.

03

MVP за 6-10 недель

Первый работающий контур: главный процесс системы в продакшене. Команда начинает работать и давать обратную связь рано.

04

Интеграции и миграция

Подключаем 1С, телефонию, сайт. Переносим данные из Excel/старой CRM с проверками и параллельным периодом.

05

Развитие по данным

Смотрим, как команда реально пользуется системой, и развиваем: новые модули, отчёты, автоматизации. Задачи в Нервион, доступ у вас.

Частые вопросы

Отвечаем честно

Про цены, готовые CRM и гарантии, прямо.

Сколько стоит кастомная CRM?
MVP: обычно от 400-800 тыс. ₽ в зависимости от процессов и интеграций. Звучит дорого рядом с подпиской, но посчитайте её на 3 года × количество мест + платные виджеты: точка окупаемости кастома: обычно 10-20 сотрудников.
Почему не Битрикс24 или AmoCRM?
Иногда именно они: если процесс типовой и команда небольшая, мы сами внедрим готовую CRM, это дешевле. Кастом оправдан, когда процесс нестандартный, мест много, нужны глубокие интеграции или данные обязаны жить на вашем сервере. На аудите считаем оба варианта цифрами.
Какие гарантии, что вы умеете строить системы?
Нервион, наш продукт: трекер на 18 модулей, в котором работаем мы и наши клиенты: канбан, тайм-трекинг, голосовые комнаты, база знаний. Это не портфолио-картинка, а живой SaaS, можем показать изнутри на демо.
Сколько занимает разработка?
MVP: 6-10 недель: главный процесс работает в продакшене. Полная система с интеграциями и миграцией: 3-6 месяцев поэтапно. Команда начинает пользоваться системой с MVP, а не ждёт 'большого запуска'.
Что с поддержкой после запуска?
Без обязательной абонентки: SLA на критичное, бэклог развития, документация. Код и данные ваши. Захотите развивать другой командой, препятствий нет.
У нас уже есть CRM, но команда в ней не работает. Поможете?
Да, это частый запрос. Сначала разбираемся почему: неудобно, не настроено под процесс, нет регламентов? Иногда лечится настройкой и обучением, иногда, заменой. Диагноз по цифрам использования, а не по ощущениям.
НАШИ РАБОТЫ

Сайты и системы, которые мы сделали

Авторский дизайн, а не шаблоны. Каждый проект собираем под задачу бизнеса и его аудиторию.

SEO Rank: трекер позиций в ЯндексеСвой продукт · SEO-инструментSEO Rank: трекер позиций в Яндексе Смотреть кейс НПО Автомотив: сервисное оборудованиеB2B · ПроизводствоНПО Автомотив: сервисное оборудование Смотреть кейс Лидер Лес: пиломатериалы с калькуляторомИнтернет-магазин · 1С-БитриксЛидер Лес: пиломатериалы с калькулятором Смотреть кейс Anncosmetics: студия перманентного макияжаПремиум · БьютиAnncosmetics: студия перманентного макияжа Смотреть кейс Сажень: музыкальные инструменты из карбонаКонтент-сайт · КаталогСажень: музыкальные инструменты из карбона Смотреть кейс Эладорм: модификатор асфальтобетонаЛендинг · B2B-продуктЭладорм: модификатор асфальтобетона Смотреть кейс EdCrunch Academy: каталог курсовUI/UX · LMSEdCrunch Academy: каталог курсов Смотреть кейс Нервион: таск-трекер для агентствСвой продукт · SaaSНервион: таск-трекер для агентств Смотреть кейс Нервион: встроенная почта в трекереСвой продукт · ПочтаНервион: встроенная почта в трекере Смотреть кейс Нервион: git-хостинг внутри трекераСвой продукт · Git-хостингНервион: git-хостинг внутри трекера Смотреть кейс Лидер Лес: переезд с Joomla на БитриксИнтернет-магазин · МиграцияЛидер Лес: переезд с Joomla на Битрикс Смотреть кейс Производитель пиломатериалов: главная за деньЛендинг · Главная страницаПроизводитель пиломатериалов: главная за день Смотреть кейс
ОТЗЫВЫ

Что говорят клиенты

Живые отзывы с Яндекс Карт, без фильтрации и причёсанных текстов для сайта.

5,0рейтинг на Яндекс Картах
Все отзывы на Яндекс Картах
Дмитрий Елкин

Я являюсь представителем НПО «Автомотив» — российский производитель оборудования для ремонта грузового, коммерческого транспорта и спецтехники. Компания молодая, развивающаяся, и нам потребовалось обновить сайт на новый, современный и более удобный. Команда Webcetera отлично справилась с задачей — спасибо за профессионализм и внимательное отношение.

Анна Романова

Благодарна Андрею и его команде за проделанную работу 🔥 Получился очень классный продукт — только благодаря вашему рвению и желанию помочь 🙏 Обязательно будем сотрудничать с вами в дальнейшем!

Дмитрий
Дмитрийавгуст 2024

Обращался для создания сайта под ключ. Всё было сделано качественно и в обозначенные сроки. Выполненной работой компании доволен, буду обращаться по мере необходимости. Особенно понравились открытость и коммуникабельность, а также внимание к деталям.

ОСНОВАТЕЛЬ

Кто ведёт разработку

Разработка, интеграции и свои системы. Всю техническую часть любой сложности ведёт практикующий инженер.

Андрей Романов, Основатель, руководитель технического направления
Андрей РомановОснователь, руководитель технического направления

Основатель Webcetera, отвечает за техническую часть. Сайты, магазины, веб-приложения, боты, интеграции, свои системы - всё, что связано с кодом, на нём.

Автор своих продуктов: Нервион, таск-трекер для агентств, и RankTracker, трекер позиций в Яндексе. Оба сделал сам: архитектура, база, real-time, DevOps, AI. Клиентские проекты ведёт так же - сайты, магазины, боты, интеграции.

4+ года
коммерческой разработки с 2022 года
155 000+
учеников у EdTech-платформы, которую развивал
600+
школ на платформе в Казахстане
Весь стек
фронт, бэк, БД, DevOps
Vue 3 / Nuxt 3Node.js / NestJSPostgreSQLTypeScriptWebRTC / real-timeDocker / DevOpsAI-интеграцииБоты · CRM · API

Работаем по договору

ИП Романов Андрей Алексеевич · ИНН 730604103085

Прозрачная смета

Фиксируем объём и стоимость до старта

NDA по запросу

Соглашение о конфиденциальности

По всей России и СНГ

Работаем удалённо, встречи онлайн

Связаться

Расскажите о процессах:
спроектируем систему

Оставить заявку

Опишите, как движется заказ или заявка, предложим архитектуру, этапы и смету. Покажем Нервион изнутри.