Голосовые и AI-боты · GPT

Боты, которые
говорят как люди

Голосовые и чат-боты на GPT: принимают звонки и заявки,
консультируют и продают 24/7. Живой диалог вместо дерева
кнопок, клиент получает ответ, а не 'нажмите 1'.

В чём разница

Кнопочный бот vs
AI-бот на GPT

Конструкторы хороши для рассылок. Но когда клиент
задаёт живой вопрос, кнопки заканчиваются,
и заявка уходит к конкуренту.

Кнопочный конструктор

Клиент сражается с меню

  • Дерево кнопок: шаг в сторону, бот не понимает
  • На живой вопрос отвечает 'выберите пункт меню'
  • Клиент злится и требует оператора
  • Сложные сценарии в конструкторе не реализуются
  • Платите за тарифы платформы, навсегда
AI-бот от Webcetera

Клиент просто разговаривает

  • Понимает живую речь, текстом и голосом
  • Отвечает по делу на базе знаний вашей компании
  • Сам квалифицирует заявку и пишет её в CRM
  • Оператору передаёт только сложные случаи
  • Разовая разработка, бот ваш, без чужих тарифов
Что делаем

Боты под задачи бизнеса

Голос, Telegram, сайт, MAX, канал под вашу аудиторию,
мозги на GPT, заявки в вашей CRM.

Голосовой бот для звонков

Принимает входящие, отвечает на вопросы, квалифицирует и записывает заявку в CRM. Распознавание речи: Whisper.

  • Приём звонков без очереди и пропусков
  • Квалификация: что нужно, когда, бюджет
  • Запись заявки в CRM со всеми данными
  • Перевод на оператора в сложных случаях

Чат-бот для бизнеса

Telegram, сайт, MAX, бот продаёт, записывает и отвечает на вопросы там, где удобно клиенту.

  • Заявки, оплаты и запись внутри бота
  • Каталог и консультация по товарам
  • Напоминания и реактивация клиентов
  • Единая история диалогов в CRM

AI-консультант на ваших данных

Бот отвечает по базе знаний компании: цены, условия, наличие, регламенты. Не выдумывает, ссылается на ваши документы.

  • Обучение на ваших документах и прайсах
  • Ответы только по подтверждённым данным
  • Обновление базы знаний без программиста
  • Аналитика: что спрашивают чаще всего

Telegram Mini Apps

Полноценный магазин или сервис прямо внутри Telegram, без установки приложения и без App Store.

  • Витрина, корзина и оплата в Telegram
  • Запись на услуги и личный кабинет
  • Интеграция с ботом и рассылками
  • Запуск быстрее мобильного приложения

Транскрибация и анализ звонков

Whisper переводит звонки в текст, GPT размечает: темы, возражения, качество работы менеджера.

  • Текст каждого звонка в CRM
  • Авторазметка тем и возражений
  • Контроль скриптов и качества продаж
  • Саммари длинных разговоров

Интеграции

Бот, не остров: связываем с CRM, 1С, календарями и платёжными системами.

  • CRM: сделки и контакты создаются сами
  • 1С: наличие, цены, статусы заказов
  • Календари и онлайн-запись
  • Платёжные системы и чеки

Нужен простой Telegram-бот без AI? Смотрите страницу чат-ботов Telegram

Процесс

От сценария до запуска

Сначала демо, потом решение. Вы оцениваете бота
в разговоре, а не по презентации.

01

Разбор сценариев

Смотрим, с чем обращаются клиенты: вопросы, заявки, записи. Решаем, что бот должен уметь в первую очередь и где передавать оператору.

02

Демо за 3 дня

Собираем работающий прототип на ваших сценариях. Вы разговариваете с ботом сами, и решаете, двигаемся ли дальше.

03

Обучение на ваших данных

Подключаем базу знаний: прайсы, условия, регламенты, ответы на частые вопросы. Бот отвечает фактами, а не фантазиями.

04

Интеграция с CRM и запуск

Заявки из бота попадают в вашу CRM с полной историей диалога. Запускаем на реальный трафик постепенно, следим за качеством.

05

Поддержка и дообучение

Разбираем диалоги, где бот ответил слабо, и дообучаем. Бот становится умнее с каждой неделей работы.

Частые вопросы

Отвечаем честно

Про технологии, данные и деньги, без маркетингового тумана.

Не будет ли бот 'тупить' и злить клиентов?
Бот работает на GPT и отвечает по базе знаний вашей компании: другой уровень, чем кнопочные конструкторы. На вопросы вне сценария он не выдумывает, а уточняет или передаёт оператору. На демо вы сами поговорите с ботом и оцените качество до запуска.
На чём это работает и что с данными?
Распознавание речи: Whisper, диалог: GPT. Инфраструктура разворачивается на вашем или нашем сервере, доступ к зарубежным AI идёт через наш прокси. База знаний и история диалогов хранятся у вас, третьим сторонам данные не передаются.
Сколько стоит?
Зависит от каналов и сложности сценариев. Простой чат-бот с базой знаний: одна оценка, голосовой бот с телефонией и CRM, другая. После разбора сценариев даём смету с фикс-ценой пакетом. Доработки сверх пакета, по часам.
Сколько занимает запуск?
Демо: 3 дня. Полный запуск с базой знаний, интеграциями и телефонией: обычно 2-4 недели в зависимости от объёма.
Чем это отличается от Salebot и других конструкторов?
Конструкторы строят диалог из кнопок и жёстких веток, для простых рассылок этого хватает. Мы делаем ботов, которые понимают свободную речь, отвечают по вашим данным и глубоко интегрируются с CRM и 1С. И это ваша разработка, а не аренда чужой платформы.
Можно сделать только голос или только чат?
Да. Каналы независимы: можно начать с чат-бота в Telegram, а голос добавить позже, база знаний и интеграции общие. Если нужен только Telegram-бот попроще, посмотрите страницу чат-ботов Telegram.
НАШИ РАБОТЫ

Сайты и системы, которые мы сделали

Авторский дизайн, а не шаблоны. Каждый проект собираем под задачу бизнеса и его аудиторию.

SEO Rank: трекер позиций в ЯндексеСвой продукт · SEO-инструментSEO Rank: трекер позиций в Яндексе Смотреть кейс НПО Автомотив: сервисное оборудованиеB2B · ПроизводствоНПО Автомотив: сервисное оборудование Смотреть кейс Лидер Лес: пиломатериалы с калькуляторомИнтернет-магазин · 1С-БитриксЛидер Лес: пиломатериалы с калькулятором Смотреть кейс Anncosmetics: студия перманентного макияжаПремиум · БьютиAnncosmetics: студия перманентного макияжа Смотреть кейс Сажень: музыкальные инструменты из карбонаКонтент-сайт · КаталогСажень: музыкальные инструменты из карбона Смотреть кейс Эладорм: модификатор асфальтобетонаЛендинг · B2B-продуктЭладорм: модификатор асфальтобетона Смотреть кейс EdCrunch Academy: каталог курсовUI/UX · LMSEdCrunch Academy: каталог курсов Смотреть кейс Нервион: таск-трекер для агентствСвой продукт · SaaSНервион: таск-трекер для агентств Смотреть кейс Нервион: встроенная почта в трекереСвой продукт · ПочтаНервион: встроенная почта в трекере Смотреть кейс Нервион: git-хостинг внутри трекераСвой продукт · Git-хостингНервион: git-хостинг внутри трекера Смотреть кейс Лидер Лес: переезд с Joomla на БитриксИнтернет-магазин · МиграцияЛидер Лес: переезд с Joomla на Битрикс Смотреть кейс Производитель пиломатериалов: главная за деньЛендинг · Главная страницаПроизводитель пиломатериалов: главная за день Смотреть кейс
ОТЗЫВЫ

Что говорят клиенты

Живые отзывы с Яндекс Карт, без фильтрации и причёсанных текстов для сайта.

5,0рейтинг на Яндекс Картах
Все отзывы на Яндекс Картах
Дмитрий Елкин

Я являюсь представителем НПО «Автомотив» — российский производитель оборудования для ремонта грузового, коммерческого транспорта и спецтехники. Компания молодая, развивающаяся, и нам потребовалось обновить сайт на новый, современный и более удобный. Команда Webcetera отлично справилась с задачей — спасибо за профессионализм и внимательное отношение.

Анна Романова

Благодарна Андрею и его команде за проделанную работу 🔥 Получился очень классный продукт — только благодаря вашему рвению и желанию помочь 🙏 Обязательно будем сотрудничать с вами в дальнейшем!

Дмитрий
Дмитрийавгуст 2024

Обращался для создания сайта под ключ. Всё было сделано качественно и в обозначенные сроки. Выполненной работой компании доволен, буду обращаться по мере необходимости. Особенно понравились открытость и коммуникабельность, а также внимание к деталям.

ОСНОВАТЕЛЬ

Кто ведёт разработку

Разработка, интеграции и свои системы. Всю техническую часть любой сложности ведёт практикующий инженер.

Андрей Романов, Основатель, руководитель технического направления
Андрей РомановОснователь, руководитель технического направления

Основатель Webcetera, отвечает за техническую часть. Сайты, магазины, веб-приложения, боты, интеграции, свои системы - всё, что связано с кодом, на нём.

Автор своих продуктов: Нервион, таск-трекер для агентств, и RankTracker, трекер позиций в Яндексе. Оба сделал сам: архитектура, база, real-time, DevOps, AI. Клиентские проекты ведёт так же - сайты, магазины, боты, интеграции.

4+ года
коммерческой разработки с 2022 года
155 000+
учеников у EdTech-платформы, которую развивал
600+
школ на платформе в Казахстане
Весь стек
фронт, бэк, БД, DevOps
Vue 3 / Nuxt 3Node.js / NestJSPostgreSQLTypeScriptWebRTC / real-timeDocker / DevOpsAI-интеграцииБоты · CRM · API

Работаем по договору

ИП Романов Андрей Алексеевич · ИНН 730604103085

Прозрачная смета

Фиксируем объём и стоимость до старта

NDA по запросу

Соглашение о конфиденциальности

По всей России и СНГ

Работаем удалённо, встречи онлайн

Связаться

Расскажите, что должен делать бот:
покажем демо

Оставить заявку

Опишите сценарий, соберём демо на ваших данных и покажем бота в деле за 3 дня.