Конструктор
Рассыльщик с меню
- Абонентка платформе — пока бот живёт
- Запись «на словах»: реального расписания бот не видит
- CRM и 1С — «не на вашем тарифе»
- Клиентская база живёт на чужой платформе
- Шаг в сторону от шаблона — «невозможно»
Чат-боты ВКонтакте
Бот в сообществе,
который не теряет клиентов
Отвечает в сообщениях сообщества 24/7: консультирует,
записывает, принимает заказы и собирает базу для рассылок.
Кастомная разработка — без аренды конструктора.
24/7
мгновенный ответ — вечерние заявки перестают уходить к конкурентам
2–4
недели — типовой срок разработки
0₽
абонентки: бот принадлежит вам
+ рассылки
своя база подписчиков — бесплатные повторные касания
В чём разница Senler и конструкторы
Senler и конструкторы
vs кастомный бот
Для рассылок конструктора достаточно. Для бизнес-логики —
записи, заказов, интеграции с CRM — нужна разработка.
Кастомный бот Webcetera
Сотрудник, а не рассыльщик
- Разовая разработка — бот и база ваши
- Запись по реальному расписанию со слотами
- Заказы с оплатой и статусами из CRM/1С
- Сегментированные рассылки по своей базе
- Любая логика под ваш процесс
Что умеет
Бот под процессы вашего бизнеса
От автоответов до полноценного приёма заказов
в сообщениях сообщества.
Консультации и FAQ
Мгновенные ответы на типовые вопросы: цены, условия, наличие, адрес. Сложное — оператору с контекстом.
- Ответы на 60–80% типовых вопросов
- Кнопка «позвать человека» на каждом шаге
- Оператор видит историю диалога
- Ночью бот собирает заявки сам
Запись на услуги
Слоты из реального расписания, подтверждение, напоминания — меньше неявок и звонков администратору.
- Интеграция с календарём или CRM
- Напоминание за день и за 2 часа
- Перенос и отмена в диалоге
- Запись попадает в вашу систему сразу
Приём заказов
Каталог, корзина и оформление прямо в сообщениях: от простых заказов до оплаты онлайн.
- Каталог из таблицы или 1С
- Оплата картой/СБП
- Статусы заказа клиенту автоматически
- История заказов в CRM
Воронки и прогрев
Цепочки сообщений для подписчиков: знакомство, кейсы, оффер — продают тем, кто «пока думает».
- Автоворонка после подписки
- Сегментация по интересам и действиям
- Лид-магниты за подписку
- Метрики каждого шага воронки
Рассылки по базе
Своя база подписчиков сообщества — самый дешёвый канал повторных продаж. Аккуратно и по правилам VK.
- Сегменты: новые, постоянные, «спящие»
- Персональные предложения
- Напоминания по циклу услуги
- Только по подписке — без банов
Интеграции
Бот связывается с вашими системами: заявки, записи и заказы не живут отдельной жизнью.
- CRM: сделки с источником «VK-бот»
- 1С: цены, наличие, статусы
- Календари для записи
- Сквозная аналитика: вклад бота виден
Сколько стоят боты разных уровней — от конструктора до AI — разобрали в отдельном гиде.
Процесс
От сценария до работающего бота
Сначала схема диалогов — потом код. Согласовываем логику
до разработки.
01
Разбор обращений
Смотрим реальные диалоги сообщества: с чем приходят, что спрашивают, где теряются заявки. На выходе — схема и смета.
02
Прототип логики
Ветки: приветствие, консультация, запись/заказ, рассылки, эскалация. Согласовываем на схеме — это дешевле переделок в коде.
03
Разработка и интеграции
Код бота, подключение CRM, календарей, оплаты. Бот работает на вашем сервере, база — ваша.
04
Тест на реальных диалогах
Прогоняем настоящие сценарии до запуска: запись, заказ, передачу оператору, рассылку.
05
Запуск и развитие
Подключаем к сообществу, смотрим живые диалоги, дорабатываем. Задачи и часы — в трекере, доступ открыт.
Частые вопросы
Отвечаем честно
Про цены, Senler и «не отпугнёт ли» — честно.
Сколько стоит бот для ВКонтакте?
Кастомный бот — 30–150 тыс. ₽ в зависимости от логики: автоответы и запись — ближе к нижней границе, заказы с оплатой и интеграцией 1С — к верхней. Ставка 1 200 ₽/ч, смета по этапам после разбора сценариев. Если задачу закроет конструктор за 5 тыс. — скажем честно.
Чем кастомный бот лучше Senler?
Senler — отличный рассыльщик, и для цепочек сообщений его хватает. Кастом нужен, когда требуется логика: запись по реальному расписанию, заказы с оплатой, статусы из CRM. И экономика: за 2–3 года абонентка конструктора превышает стоимость разработки, а бот так и остаётся не вашим.
Бот не отпугнёт клиентов?
Отпугивают боты-лабиринты без выхода на человека. У нас правило: «позвать оператора» доступно всегда, и человек получает полный контекст. Бот забирает рутину, клиенты получают мгновенный ответ — обе стороны в плюсе.
Сколько занимает разработка?
Типовой бот — 2–4 недели от схемы до запуска. Простые автоответы и запись — быстрее, магазин в сообщениях с оплатой — ближе к месяцу.
Можно ли совместить бота с таргетом?
Нужно: связка «таргет → подписка → воронка бота» — один из самых дешёвых способов лидогенерации во ВКонтакте. Трафик ведём на сообщение боту, он квалифицирует и греет. Таргет тоже делаем — связка получается из одних рук.
А если нужен бот и для VK, и для Telegram?
Делаем мультиплатформенных ботов с общей логикой и базой: сценарии пишутся один раз, каналы подключаются отдельно. Это дешевле двух отдельных разработок примерно на треть.
Связаться Расскажите, что должен делать бот —
Расскажите, что должен делать бот —
предложим схему и смету
Telegram@webcetera
Самый быстрый способ связи
ВКонтактеvk.com/webcetera
Сообщество агентства
Emailinfo@webcetera.ru
Для официальных запросов и документов
Режим работыПн–Пт, 9:00 – 18:00
Отвечаем в течение рабочего дня