Чат-боты Telegram · Mini Apps

Telegram-бот, который
работает вместо менеджера

Заявки, запись, оплата и поддержка: 24/7, без выходных
и 'перезвоним завтра'. Кастомная разработка: бот принадлежит
вам, а не платформе с вечной абоненткой.

В чём разница

Бот на конструкторе
vs кастомная разработка

Конструкторы хороши для рассылок. Но бизнес-логика:
запись по реальному расписанию, оплата, статусы из CRM:
в кнопочные тарифы не помещается.

Конструктор

Бот в аренде у платформы

  • Абонентка платформе, каждый месяц, навсегда
  • Логика ограничена тарифом и шаблонами
  • Свои интеграции: 'недоступно на вашем тарифе'
  • Данные клиентов живут на чужой платформе
  • Платформа закрылась, бот исчез вместе с базой
Кастомный бот Webcetera

Ваш продукт и ваши данные

  • Разовая разработка, без вечной абонентки
  • Любая логика: запись, оплата, личный кабинет, статусы
  • Интеграции с CRM, 1С, календарями, платёжками
  • Код, токен и база, ваши, на вашем сервере
  • Mini App: магазин внутри Telegram
Что умеет

Боты под задачи бизнеса

Приём заявок, запись, магазин с оплатой, функциональность
собирается под ваш процесс, а не под тариф.

Заявки и запись

Бот принимает заявки и записывает клиентов по реальному расписанию, со слотами, подтверждением и напоминаниями.

  • Слоты из вашего календаря или CRM
  • Напоминание за день и за 2 часа, меньше неявок
  • Перенос и отмена без звонка администратору
  • Заявка падает в CRM со всей историей

Магазин и оплата

Каталог, корзина и оплата прямо в Telegram: витрина на кнопках, Mini App.

  • Оплата картой и СБП внутри бота
  • Чеки 54-ФЗ через онлайн-кассу
  • Статусы заказа клиенту автоматически
  • Каталог из 1С или таблицы, обновляется сам

Telegram Mini Apps

Полноценное веб-приложение внутри Telegram: интерфейс как у мобильного приложения, без App Store и установки.

  • Витрина с фильтрами, корзина, личный кабинет
  • Запуск быстрее и дешевле мобильного приложения
  • Авторизация через Telegram, без паролей
  • Работает на вашем сервере

Поддержка и FAQ

Бот отвечает на типовые вопросы и передаёт сложные оператору с полным контекстом диалога.

  • Ответы на частые вопросы: цены, условия, сроки
  • Кнопка 'позвать человека', всегда доступна
  • Оператор видит историю диалога
  • Часы работы: ночью бот собирает заявки сам

Рассылки и реактивация

Аккуратные рассылки по своей базе подписчиков: акции, напоминания, возврат 'уснувших' клиентов.

  • Сегментация: новые, постоянные, 'спящие'
  • Персональные предложения по истории покупок
  • Напоминания по циклу услуги
  • Без спама, только по подписке

Интеграции

Бот, часть вашей системы: связываем с CRM, 1С, календарями, платёжными сервисами и сайтом.

  • CRM: сделки и контакты создаются сами
  • 1С: цены, наличие, статусы заказов
  • Google/Яндекс календари для записи
  • Единая база клиентов с сайтом

Сколько стоят боты разных уровней: конструктор, кастом, AI, разобрали в гиде "Сколько стоит чат-бот в 2026".

Уровни ботов

Какой бот нужен именно вам

Честная вилка: иногда хватает конструктора, иногда нужен
AI. Поможем выбрать уровень, который окупится.

Конструктор: 5-30 тыс. ₽

Рассылки, простые воронки, FAQ из десятка вопросов. Если этого достаточно, честно скажем и поможем собрать.

  • Быстрый запуск за несколько дней
  • Абонентка платформе, навсегда
  • Логика ограничена шаблонами

Кастомный бот: 30-150 тыс. ₽

Наш основной профиль: запись, оплата, личный кабинет, интеграции с CRM и 1С. Бот заменяет администратора, а не имитирует его.

  • Любая бизнес-логика под ваш процесс
  • Разовая оплата, бот принадлежит вам
  • 2-4 недели до запуска

AI-бот на GPT: от 100 тыс. ₽

Понимает свободную речь, отвечает по базе знаний компании, говорит голосом. Когда кнопок уже мало.

  • Живой диалог вместо дерева кнопок
  • Ответы по вашим прайсам и регламентам
  • Голосовой канал: приём звонков

Нужен бот, который понимает свободную речь и принимает звонки? Это к голосовым и AI-ботам.

Процесс

От сценария до работающего бота

Сначала логика на бумаге, потом код: переделывать схему
в 10 раз дешевле, чем готового бота.

01

Разбор сценариев

С чем обращаются клиенты, какие действия бот должен закрывать, где передавать человеку. На выходе, схема диалогов и смета.

02

Прототип логики

Каркас веток: приветствие, запись/заказ, оплата, FAQ, эскалация на оператора. Согласовываем до разработки.

03

Разработка и интеграции

Код бота, подключение CRM, 1С, календарей, платёжек. Бот живёт на вашем сервере, данные не уходят на чужие платформы.

04

Тест на реальных диалогах

Прогоняем настоящие сценарии: запись, оплату, передачу оператору. Чиним узкие места до запуска, а не после жалоб.

05

Запуск и развитие

Запускаем на реальный трафик, смотрим диалоги, дорабатываем сценарии. Задачи и часы, в трекере, доступ у вас.

Частые вопросы

Отвечаем честно

Про цены, конструкторы и Mini Apps, без тумана.

Сколько стоит Telegram-бот?
Кастомный бот под бизнес-задачу: 30-150 тыс. ₽ в зависимости от логики и интеграций: запись со слотами: одна оценка, магазин с оплатой и обменом с 1С, другая. Смета по этапам фиксируется после разбора сценариев.
Чем кастомный бот лучше Senler или BotHelp?
Конструкторы отлично рассылают сообщения, для этого они и созданы. Кастом нужен, когда требуется бизнес-логика: запись по реальному расписанию, оплата с чеками, статусы заказов из CRM, личный кабинет. Плюс экономика: абонентка конструктора за 2-3 года превышает стоимость разработки, а бот так и остаётся чужим.
Что такое Mini App и зачем он нужен?
Это веб-приложение внутри Telegram: открывается кнопкой в боте, выглядит как мобильное приложение, витрина, корзина, личный кабинет. Не нужны App Store, установка и пароли: авторизация через Telegram автоматическая. Для магазинов и записи это самый быстрый путь к 'приложению', в разы дешевле мобильной разработки.
Сколько занимает разработка?
Типовой бот: 2-4 недели: схема диалогов, разработка, запуск. Простой бот для заявок, быстрее, Mini App с каталогом и оплатой, ближе к верхней границе. Точный срок видно после разбора сценариев.
Клиенты не будут злиться на бота?
Злятся на плохих ботов, на бесконечные меню без выхода. У нас железное правило: кнопка 'позвать человека' доступна на каждом шаге, и оператор получает полный контекст диалога. Бот снимает типовые 60-80% обращений, людям остаётся сложное и тёплое.
Кому принадлежит бот после разработки?
Вам: токен бота, исходный код, база данных, сервер. Передаём доступы и документацию. Захотите развивать с другой командой, никаких препятствий, но обычно остаются с нами на поддержку без абонентки.
НАШИ РАБОТЫ

Сайты и системы, которые мы сделали

Авторский дизайн, а не шаблоны. Каждый проект собираем под задачу бизнеса и его аудиторию.

SEO Rank: трекер позиций в ЯндексеСвой продукт · SEO-инструментSEO Rank: трекер позиций в Яндексе Смотреть кейс НПО Автомотив: сервисное оборудованиеB2B · ПроизводствоНПО Автомотив: сервисное оборудование Смотреть кейс Лидер Лес: пиломатериалы с калькуляторомИнтернет-магазин · 1С-БитриксЛидер Лес: пиломатериалы с калькулятором Смотреть кейс Anncosmetics: студия перманентного макияжаПремиум · БьютиAnncosmetics: студия перманентного макияжа Смотреть кейс Сажень: музыкальные инструменты из карбонаКонтент-сайт · КаталогСажень: музыкальные инструменты из карбона Смотреть кейс Эладорм: модификатор асфальтобетонаЛендинг · B2B-продуктЭладорм: модификатор асфальтобетона Смотреть кейс EdCrunch Academy: каталог курсовUI/UX · LMSEdCrunch Academy: каталог курсов Смотреть кейс Нервион: таск-трекер для агентствСвой продукт · SaaSНервион: таск-трекер для агентств Смотреть кейс Нервион: встроенная почта в трекереСвой продукт · ПочтаНервион: встроенная почта в трекере Смотреть кейс Нервион: git-хостинг внутри трекераСвой продукт · Git-хостингНервион: git-хостинг внутри трекера Смотреть кейс Лидер Лес: переезд с Joomla на БитриксИнтернет-магазин · МиграцияЛидер Лес: переезд с Joomla на Битрикс Смотреть кейс Производитель пиломатериалов: главная за деньЛендинг · Главная страницаПроизводитель пиломатериалов: главная за день Смотреть кейс
ОТЗЫВЫ

Что говорят клиенты

Живые отзывы с Яндекс Карт, без фильтрации и причёсанных текстов для сайта.

5,0рейтинг на Яндекс Картах
Все отзывы на Яндекс Картах
Дмитрий Елкин

Я являюсь представителем НПО «Автомотив» — российский производитель оборудования для ремонта грузового, коммерческого транспорта и спецтехники. Компания молодая, развивающаяся, и нам потребовалось обновить сайт на новый, современный и более удобный. Команда Webcetera отлично справилась с задачей — спасибо за профессионализм и внимательное отношение.

Анна Романова

Благодарна Андрею и его команде за проделанную работу 🔥 Получился очень классный продукт — только благодаря вашему рвению и желанию помочь 🙏 Обязательно будем сотрудничать с вами в дальнейшем!

Дмитрий
Дмитрийавгуст 2024

Обращался для создания сайта под ключ. Всё было сделано качественно и в обозначенные сроки. Выполненной работой компании доволен, буду обращаться по мере необходимости. Особенно понравились открытость и коммуникабельность, а также внимание к деталям.

ОСНОВАТЕЛЬ

Кто ведёт разработку

Разработка, интеграции и свои системы. Всю техническую часть любой сложности ведёт практикующий инженер.

Андрей Романов, Основатель, руководитель технического направления
Андрей РомановОснователь, руководитель технического направления

Основатель Webcetera, отвечает за техническую часть. Сайты, магазины, веб-приложения, боты, интеграции, свои системы - всё, что связано с кодом, на нём.

Автор своих продуктов: Нервион, таск-трекер для агентств, и RankTracker, трекер позиций в Яндексе. Оба сделал сам: архитектура, база, real-time, DevOps, AI. Клиентские проекты ведёт так же - сайты, магазины, боты, интеграции.

4+ года
коммерческой разработки с 2022 года
155 000+
учеников у EdTech-платформы, которую развивал
600+
школ на платформе в Казахстане
Весь стек
фронт, бэк, БД, DevOps
Vue 3 / Nuxt 3Node.js / NestJSPostgreSQLTypeScriptWebRTC / real-timeDocker / DevOpsAI-интеграцииБоты · CRM · API

Работаем по договору

ИП Романов Андрей Алексеевич · ИНН 730604103085

Прозрачная смета

Фиксируем объём и стоимость до старта

NDA по запросу

Соглашение о конфиденциальности

По всей России и СНГ

Работаем удалённо, встречи онлайн

Связаться

Расскажите, что должен делать бот:
предложим схему и смету

Оставить заявку

Опишите задачу, предложим схему диалогов, уровень бота (вдруг хватит конструктора?) и смету по этапам.